答：可以，使用专业版的服务请求和服务记录功能模块，记录公司内部的生产及质量问题以及解决过程和方案。下次再碰到类似问题时，输入关键词就可以查询。日积月累，就可以建立公司的一整套质量和知识体系，减少因为人员流动带来的新员工入职培训期。